top of page

Preguntas más frecuentes

  • cómo hago un pedido?
    Visite la pestaña Ordenar aquí en mi sitio web y vea la disponibilidad indicada en esa página. Si actualmente estoy tomando pedidos, haga clic en el botón en esa página y complete el formulario de solicitud de pedido. Le enviaré un correo electrónico con su cotización. Tenga en cuenta que no responderé a consultas de pedidos que no estén dentro de las fechas indicadas.
  • ¿Cuánto cuestan tus galletas?
    Mis galletas comienzan en $65 la docena. Esto es para galletas de azúcar decoradas básicas. Agregar colores, metalizados, logotipos, personajes, aerografía, etc. puede aumentar el precio. Consulte la pestaña Ordenar aquí arriba para obtener más información.
  • ¿Con cuánto tiempo de antelación tengo que dar para pedir galletas?
    Normalmente abro el pedido de galletas personalizadas dos meses antes y tiendo a reservar rápidamente. (Ejemplo: los pedidos para agosto se abrirán el 1 de junio) Mire mi sitio web, redes sociales y suscríbase a mi boletín para recibir actualizaciones sobre cuándo está abierto el pedido. Si tiene preguntas sobre mi disponibilidad, consulte la pestaña Ordenar aquí y luego complete un Formulario de pedido. Necesito un aviso mínimo de dos semanas para pedidos de galletas personalizadas. A los pedidos solicitados después del período de aviso de dos semanas se les cobrará una tarifa urgente del 25 % (si hay disponibilidad).
  • ¿Puedo hacer un pedido de galletas si aún no conozco mi tema?
    Desafortunadamente, no. Necesito los temas por adelantado para saber si tengo el tiempo disponible para completarlos. Algunos temas son más difíciles que otros y no puedo aceptar mi número máximo de pedidos si todos son temas que consumen mucho tiempo.
  • ¿Ofrecen reembolsos?
    Puedo reembolsar y cancelar su pedido de galletas hasta 30 días hábiles antes de la fecha de recogida. Se le cobrará una tarifa de cancelación del 20 % dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recogida (80 % de reembolso). No se otorgarán reembolsos dentro de las 2 semanas (14 días) de la fecha de recogida. No se darán reembolsos por las cookies que ya se hayan hecho, esto incluye las cookies navideñas. Cualquier cookie navideña que se deje 24 horas después de que finalice el horario de recogida se perderá sin reembolso a menos que se hayan hecho otros arreglos conmigo.
  • ¿Puede proporcionar opciones de galletas sin nueces o sin gluten?
    Desafortunadamente no puedo en este momento.
  • ¿Puedes enviar tus galletas?
    Mis cookies son para recogida local únicamente en el área de Edmond/OKC. Es ilegal para mí enviar mis galletas debido a la Ley de Alimentos Caseros.
  • ¿Entregas?
    No, no en este momento.
  • ¿Cuándo vence el pago?
    El pago vence dentro de las 48 horas posteriores al envío de la factura. Los pedidos de galletas no se reservan hasta que se pagan en su totalidad.
  • ¿Puedo congelar tus galletas?
    ¡Sí! ¡Mis galletas se congelan muy bien! A menudo, las personas congelan las cookies si no estoy disponible para la fecha exacta que les gustaría. Para congelar las galletas, las colocará con mucho cuidado en una tina o ziploc (si usa un ziploc, le recomiendo colocar una bandeja para hornear galletas debajo para mayor estabilidad). Apílelos uno encima del otro, entre capas de plástico de burbujas. Si sus galletas están empaquetadas en una caja, simplemente puede dejarlas allí y poner la caja en el congelador. Luego los sacará del congelador la noche antes de que los necesite. NO abra el recipiente o ziploc hasta que las galletas estén completamente descongeladas. Este es el paso más importante, abrir el recipiente puede causar condensación y estropear las galletas.
bottom of page